Otwórz własny serwis z kursami

Zarabiaj dzieląc się wiedzą

Testuj
przez
30 dni
bezpłatnie

Scroll down for more

mouse arrow
blog

Cross-selling i up-selling - skuteczne zastosowanie tych metod w sprzedaży kursów online



Jeżeli mamy już stworzony kurs, warto dowiedzieć się jak zachęcić klientów, aby kupili więcej. Techniki cross-sellingu i up-sellingu, to obecnie bardzo popularne metody sprzedażowe stosowane w branży e-commerce. Pomogą Ci lepiej rozwinąć stronę z kursami i sprawią, że Twoje usługi będą przynosić jeszcze większy zysk. 

Co to cross-selling?  

To technika sprzedaży polegająca na oferowaniu dodatkowych usług, powiązanych tematycznie z wybranym produktem. W naszym przypadku będzie to kurs wideo lub szkolenie online. 

Na platformie myVOD.io możemy skorzystać z metody cross-sellingu. Załóżmy, że na naszej platformie sprzedajemy szkolenie z tworzenia grafik do social mediów w Canvie. Klient przy finalizacji zamówienia zobaczy dedykowaną stronę na której możemy zaproponować mu kurs tworzenia spójnego contentu na Instagramie i Facebooku w specjalnej, promocyjnej cenie. Warto zaznaczyć, że promocja jest wyłącznie dla niego, skorzystanie z niej jest możliwe wyłącznie teraz.Dobra komplementarne uzupełniają się, tworząc jedną całość. Celem tej metody jest uświadomienie konsumentowi, że ta usługa może mu się przydać i warto z niej skorzystać. W szczególności, że jest dostępna w specjalnej cenie a oferta ograniczona jest czasowo oraz ilościowo. Klient zakupił właśnie jeden nasz produkt, będzie skłonny dokonać kolejnego zakupu już teraz, właśnie dzięki dedykowanej dla niego oferty, która doskonale uzupełni jego aktualny zakup.

Czym jest up-selling? 

Up-selling jest zbliżoną metodą, lecz jej zadaniem jest zaoferowanie naszemu nabywcy produktu poszerzonego o wyższej cenie, standardzie, większej ilości opcji. 

Załóżmy, że na stronie Twojej platformie zbudowanej na myVOD klient kupuje kurs z podstaw obsługi Excela. Podczas ścieżki zakupowej, warto mu zaproponować bardziej opłacalną opcję np. full pakiet z podstawowej i zaawansowanej obsługi Excela w korzystnej cenie.  Dla użytkownika oferta może wydawać się korzystniejsza i wygodna. 

Aby zrealizować up-selling należy stworzyć dedykowaną stronę sprzedażową kursu. Na takiej stronie prezentujemy między innymi:

  • opis kursu

  • zawartość kursu

  • korzyści płynące z zakupu kursu

  • rekomendacje osób, które zakupiły już kurs

Właśnie tam, na dedykowanej stronie sprzedażowej warto pokazać, że kurs ten jest dostępny w kilku pakietach. Zaproponuj najlepiej 3 wersje. Podstawową, droższą i premium. W wersji podstawowej możesz ograniczyć czas dostępu do kursu na 30 dni. W wersji standardowej, droższej zaoferuj np. dostęp na 12 miesięcy. W wersji premium zaproponuj dodatkowo np. dedykowane konsultacje on-line, e-book czy checklistę - elementy, które doskonale będą uzupełniać wersję podstawową.

Dzięki temu jest duża szansa, że klient wybierze wersję droższą czy nawet premium, a Ty bez większego wysiłku sprzedaż kurs w dużo wyższej cenie.

Na poniższej grafice mamy porównanie oferty podstawowej z podstawową + zaawansowaną. Tabela to bardzo czytelny sposób na przekazanie informacji. Za pomocą takiej alternatywy potencjalny odbiorca w bardzo łatwy sposób dostrzeże, bardzo szybko zalety, jakie płyną z wyboru droższej opcji. 

  

 

Metoda cross-sellingu i up-sellingu, nie jest nachalna i nie narzuca się klientom. Dostają wybór i to oni decydują czy chcą skorzystać z takich udogodnień. Warto zapoznać się z tymi technikami sprzedażowymi i spróbować wprowadzić je do swojej działalności, aby zmaksymalizować zyski w sprzedaży kursów. 

Powodzenia! :)  

Zapisz się i otrzymuj od nas informacje o nowościach oraz podpowiedzi z zakresu tworzenia i zarządzania swoją platformą VOD!

security

Twoje dane są bezpieczne. Nie udostępniamy Twojego adresu e-mail,
wykorzystujemy go do komunikacji w sprawie platformy myVOD.io oraz świadczenia usługi Newslettera!


Administratorem danych jest Robert Rachwał ClickMaster Polska, ul. Zarzecze 36 lok. 2, 30-134, Kraków, NIP: 6772261181. Dane osobowe będą przetwarzane w celu prowadzenia korespondencji oraz związanej z realizacją usług myVOD oraz innych dostępnych w ramach serwisu przez okresy wymagane umownie lub na podstawie przepisów prawa. Przewidywane kategorie odbiorców danych: pracownicy ClickMaster oraz dostawcy usług IT. Dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego. Podmiotowi danych przysługuje prawo do żądania dostępu do danych dotyczących swojej osoby, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego stosownie do Polityki Prywatności.

Nasza strona internetowa używa plików cookies (tzw. ciasteczka) w celach statystycznych, reklamowych oraz funkcjonalnych. Dzięki nim możemy indywidualnie dostosować stronę do twoich potrzeb. Czytaj więcej...

Akceptuję